JACCSの担当者が自宅まで取り立てに来る事はある？

JACCSの支払いが遅れたら自宅に取り立てがくる？訪問される場合と対処法

JACCSへの支払いが遅れてしまうと、「担当者が自宅まで来るのでは？」と不安になる方もいるのではないでしょうか。

実際のところ、JACCSの担当者が自宅まで訪問してくることはほとんどありません。
ただし、状況によっては訪問が行われる可能性もゼロではないため、注意が必要です。

また、JACCS自体ではなく、委託業者（債権回収会社など）が代わりに訪問してくる場合もあります。

自宅訪問が行われやすいのは、主に次のような場合です。

つまり、連絡を取ろうとしても一切応答がない状態が続くと、やむを得ず自宅を訪問するという流れになることがあります。

逆に言えば、きちんと連絡を取っている状態であれば、自宅訪問にまで発展する可能性は低いといえます。

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自宅訪問を防ぐためにまずやるべきこと

滞納が続いていて、「支払いたい気持ちはあるけれど、今は支払いが難しい」という状況の方もいると思います。
そのような場合に大切なのは、まずJACCSに自分から連絡を入れることです。

自宅訪問が行われる大きな理由のひとつは、連絡がつかないことにあります。
支払いが遅れていても、連絡さえ取れていれば、いきなり自宅に来るということは考えにくいです。

連絡がつかないことが訪問の引き金になる

JACCSとしても、いきなり自宅を訪問するわけではありません。
まずは電話やハガキなどで連絡を試みて、それでも応答がない場合に訪問という手段が取られることがあります。

つまり、こちらから連絡を入れるだけでも、自宅訪問を防げる可能性が高くなります。
電話が難しい場合でも、折り返しの連絡を入れるだけで印象は大きく変わります。

公式サイトから連絡先を確認する方法

連絡先は「ジャックス」の公式サイトに記載されています。
お客様サポートの画面から、問い合わせ先を確認することができます。

もし、今ある借金の返済が困難な状況であれば、専門家に無料で相談することで借金を減額できる可能性があります。
専門家に依頼すれば、借金の督促をストップしてもらうことも可能です。

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万が一自宅に訪問されたときの正しい対応

自宅訪問を防ぐ方法をお伝えしましたが、それでも万が一、担当者や委託業者が自宅に来てしまった場合の対応も知っておくと安心です。
慌てずに落ち着いて行動するために、事前に正しい対応を把握しておきましょう。

玄関先で対応し、室内には入れない

訪問者が来た場合でも、自宅の中に入れる必要はありません。
玄関先での対応で十分であり、室内に招き入れる義務はないのです。

ドアを開けずにインターホン越しに対応するのもひとつの方法です。
無理に対面で話す必要はないので、自分が安心できる形で対応してください。

訪問者に対して、帰るように求めることは正当な権利です。
「お帰りください」と伝えれば、相手はそれに従わなければなりません。

退去を求めたにもかかわらず居座り続ける行為は、法律に違反する可能性があります。
毅然とした態度で対応することが大切です。

その場で返済や支払いの約束をしてはいけない

突然の訪問で焦ってしまうかもしれませんが、その場で返済したり、支払いの約束をする必要はありません。
長期間滞納している場合は時効が成立している可能性もあるため、慎重に対応することが大切です。

訪問者の会社名や氏名を必ず記録しておく

訪問があった場合は、相手の会社名・氏名・訪問日時を必ず確認し、メモに残しておきましょう。
記録を残しておくことで、後から専門家に相談する際にも役立ちます。

その場で支払わず、帰宅を求めるのが最善の対応です。
落ち着いて行動することが、自分を守ることにつながります。

知っておきたい違法な取り立ての基準

借金の取り立てには、法律で定められたルールがあります。
貸金業法や債権管理回収業に関する特別措置法では、次のような行為が禁止されています。

法律で禁止されている取り立て行為と相談先

正当な理由なく午後9時から午前8時までの間に訪問や電話をすることは禁止されています。
また、勤務先など自宅以外の場所への訪問も、正当な理由がなければ認められていません。

大声を出したり、乱暴な言葉を使って威圧するような行為も違法です。
さらに、張り紙や看板などで借金の事実を周囲に知らせるような行為も法律で禁止されています。

他の業者からの借入れで返済するよう要求する行為も違法にあたります。
こうした不当な取り立てを受けた場合は、一人で抱え込まずに相談することが大切です。

警察や消費生活センター、弁護士や司法書士などの専門家に相談することで、適切な対応を取ることができます。
特に、身の危険を感じるような状況であれば、迷わず警察に連絡してください。